Come strumento informatico per l’implementazione del progetto CRM

abbiamo scelto un applicativo SaaS – Software as a Service:

nessuna installazione sui server aziendali, eliminazione di tutti gli oneri nascosti che si annidano in ogni installazione locale, disponibilità 365gg/24hh

da ogni postazione Internet da qualunque parte del mondo.

 

Tra gli applicativi SaaS dell’area CRM il principale attore mondiale

è Salesforce.com, società nata nel 1998 quotata alla Borsa di New York (NYSE) con il simbolo CRM.

 

Abbiamo scelto Salesforce.com principalmente per due motivi:
- la flessibilità e scalabilità: l’applicativo si piega alle esigenze

di qualunque impresa, è facilmente personalizzabile

ed il passaggio da una edizione all’altra è automatico

così che il numero degli utenti può crescere senza alcun ostacolo
- la velocità di implementazione: poche settimane sono necessarie

per la piena operatività e bastano sei mesi per avere il ritorno dell’investimento.

 

 

Il successo di Salesforce.com emerge dai dati:

Ottobre 2005:
Clienti 18.700 – Postazioni nel mondo: 351.000 – Linguaggi: 11

Maggio 2006:
Clienti 22.700 – Postazioni nel mondo: 444.000 – Linguaggi: 12

Novembre 2006:
Clienti 27.100 – Postazioni nel mondo: 556.000 – Linguaggi: 12

Maggio 2007:
Clienti: 32.300 – Applicazioni: 575 – Linguaggi: 14

Novembre 2007:

Clienti: 35.300 – Applicazioni: 700+ - Linguaggi: 14

Maggio 2008:

Clienti: 43.600 – Applicazioni: 800+ - Linguaggi: 15

Novembre 2008:

Clienti: 51.800 – Applicazioni: 800+ - Linguaggi: 15

Maggio 2009:

Clienti: 59.300 – Applicazioni: 800+ - Linguaggi: 15

Utenti: +1.100.000

Novembre 2009:

Clienti: 67.900 – Applicazioni: 857 - Linguaggi: 15

 

Costi degli applicativi in Europa:
Group Edition - Soluzione di primo accesso max 5 postazioni: Euro 375,00/anno
Professional Edition: Euro 70,00/mese per postazione
Enterprise Edition: Euro 140,00/mese per postazione

 

Da leggere:
Il Saas è l’ideale per le PMI I Saas fanno decollare le vendite di CRM